Politica GDPR GradinarExpert.ro

1. Introducere

GradinarExpert.ro se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul UE 2016/679.

2. Operatorul de Date

Date de contact ale operatorului:

3. Principiile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră respectând următoarele principii:

3.1 Legalitate, Echitate și Transparență

  • Prelucrare conform legii
  • Informare clară și transparentă
  • Respectarea drepturilor persoanelor vizate

3.2 Limitări Legate de Scop

  • Date colectate în scopuri determinate
  • Prelucrare conformă cu scopurile declarate
  • Fără prelucrări ulterioare incompatibile

3.3 Minimizarea Datelor

  • Colectare limitată la necesarul scopului
  • Evitarea excesului de date
  • Stocare proporțională

4. Categorii de Date Prelucrate

4.1 Date de Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresă email
  • Număr telefon
  • Adresă de livrare/facturare

4.2 Date Tehnice

  • Adresă IP
  • Cookie-uri
  • Date de navigare
  • Dispozitive utilizate

4.3 Date Comerciale

  • Istoric comenzi
  • Preferințe de cumpărare
  • Interacțiuni cu site-ul

5. Scopurile Prelucrării

5.1 Scopuri Principale

  • Procesarea comenzilor
  • Livrarea produselor
  • Servicii post-vânzare
  • Marketing direct (cu consimțământ)

5.2 Scopuri Secundare

  • Îmbunătățirea serviciilor
  • Analize statistice
  • Prevenirea fraudelor
  • Conformitate legală

6.1 Consimțământul

  • Marketing direct
  • Newsletter
  • Cookie-uri non-esențiale

6.2 Executarea Contractului

  • Procesarea comenzilor
  • Livrarea produselor
  • Servicii client

6.3 Obligații Legale

  • Facturare
  • Contabilitate
  • Arhivare

7. Drepturile Persoanelor Vizate

7.1 Drepturile Fundamentale

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate

7.2 Exercitarea Drepturilor

  • Solicitare prin email
  • Termen de răspuns: 30 zile
  • Fără costuri pentru solicitant

8. Măsuri de Securitate

8.1 Măsuri Tehnice

  • Criptare date
  • Firewall
  • Antivirus
  • Backup regulat

8.2 Măsuri Organizatorice

  • Proceduri interne
  • Training personal
  • Acces restricționat
  • Politici de securitate

9. Transferul Datelor

9.1 Transfer în UE

  • Conform GDPR
  • Măsuri de siguranță adecvate

9.2 Transfer în afara UE

  • Cu garanții adecvate
  • Conform clauzelor contractuale standard

10. Perioada de Păstrare

10.1 Criterii de Păstrare

  • Perioada necesară scopului
  • Cerințe legale
  • Interese legitime

10.2 Perioade Specifice

  • Date comerciale: 5 ani
  • Date contabile: 10 ani
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului

11. Modificări ale Politicii

  • Actualizări periodice
  • Notificarea modificărilor importante
  • Versiune curentă disponibilă online

Întrebări Frecvente (FAQ)

  1. Cum pot să-mi accesez datele personale? Trimiteți o solicitare la gradinarexpert@gmail.com cu subiectul “Acces Date Personale”.
  2. Cum pot să-mi șterg datele? Contactați-ne pentru exercitarea dreptului la ștergere, conform GDPR.
  3. Cât timp păstrați datele mele? Perioada variază în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.
  4. Cum îmi pot actualiza datele personale? Prin contul de utilizator sau contactând serviciul clienți.
  5. Cum vă asigurați că datele mele sunt în siguranță? Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conform GDPR.
  6. Ce se întâmplă cu datele mele după ștergerea contului? Datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor necesare legal.
  7. Cum pot face o plângere legată de datele personale? Contactați-ne sau autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Contact pentru Probleme GDPR

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

Notă importantă: Această politică este un document în continuă evoluție și poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.